1、关于管理的含义，你了解哪些有代表性定义？你同意哪种定义？为什么？

答：学术界关于管理的定义层出不穷，具有代表性的国际、国内学者的观点如下：

管理就是决策；管理定义为一个协调工作活动的过程，以便能够有效率和有效果地同别人或通过别人实现组织的目标；管理涉及在经营组织中创造和保证内部环境，在这个内部环境中，以群体形式组织在一起的个人能有效地工作去达到群体的目标；管理是指一定组织的管理者，通过实施计划、组织、人员、配备、指导与领导、控制等职能来协调他人的活动，使别人同自己一起实现即定目标的活动过程。

关于管理的定义不尽相同，但都从不同的角度、不同的侧面揭示了管理的内涵，我认为最后一种定义最为全面，因为它明确了管理的核心是人，管理的职能即实施计划、组织、人员、配备、指导与领导、控制，管理的本质是协调，管理的目的是实现即定目标。

2、为什么说管理既是科学又是艺术？

答：管理是一门科学，管理存在着一些基本客观规律，有一套分析问题、解决问题的科学方法，可以从管理逻辑出发，在其中一个环节下手，打开链条，解决问题；管理是一门艺术，管理不只是单纯形式、理论上的管理，要因人而异、因地制宜，根据实际情况激发灵感、发挥创造性，高度灵活、方法丰富，被更多地赋予了个人风格。综上所述，管理既是科学又是艺术，既有规律又不拘泥于成法，他为管理者指明了行动方向，又给他们留下了想象和发挥的空间。

3、为什么说管理学是一门不精确的科学？

答：管理学已形成了一套较为完整体系，反映了管理过程的客观规律性，收集数据，并对数据进行处理，建立一些假设及方法，所以说管理学是一门科学。但是，由于管理对象的复杂性、多变性、不确定性，许多因素难以量化，无法完全预知，因而，管理学又是一门不精确的科学。

4、试举例说明管理的作用？

答：交通灯的出现，使交通得以有效管理，提高道路通行能力，减少交通事故；三个和尚没水喝，群体内个体间不是简单的叠加，而是加权集合，必须制约管理，消除个体的惰性、依赖性、攀比性。由此可见管理的作用在于更有效地开展活动、改善工作，提高效果、效率、效益。